นโยบายความเป็นส่วนตัว WK88

1. บทนำ

wk88 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้เว็บไซต์ wk88.bio และบริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือผู้ที่ติดต่อทีมงาน wk88 ผ่านช่องทางใดๆ การใช้บริการ wk88 หมายความว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

wk88 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และแนวปฏิบัติสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการมีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม
• เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูล Session และ Cookie ตามที่อธิบายในหมวด 9
• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

wk88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• สร้าง บริหารจัดการ และดูแลรักษาบัญชีสมาชิกของท่าน
• ดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงิน รวมถึงการยืนยันตัวตน
• ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถาม-ข้อร้องเรียน
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่ท่านให้ความยินยอม (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการโดยใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม (Aggregated)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

wk88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อตกลงกับสมาชิก
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การตรวจจับทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และ KYC

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

wk88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ: เพื่อป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

คู่ค้าทุกรายที่ wk88 ทำงานด้วยมีพันธกรณีในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wk88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัส (Encryption) ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ Hashing สำหรับรหัสผ่านโดยใช้ bcrypt หรืออัลกอริทึมที่เทียบเท่า
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• การบันทึก Audit Log ทุกการเข้าถึงข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• การทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS เพื่อความพร้อมใช้งานของบริการ

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

wk88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี)
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• Log การใช้งาน: 12 เดือน จากนั้นลบหรือทำ Anonymize
• การติดต่อซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่ปิดเคส

เมื่อครบกำหนด wk88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ wk88 ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

wk88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและภาษาที่ท่านเลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบรวม
• คุกกี้ Session: รักษาสถานะการล็อกอินระหว่างการใช้งาน

ท่านสามารถปิดคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของ wk88

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ wk88 โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและบัญชีดังกล่าว

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากไทย เช่น กรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือซอฟต์แวร์เกมที่ wk88 ใช้งานมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ

wk88 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA โดยมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับคู่ค้าทุกราย และกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

wk88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลง ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบ บนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้า การที่ท่านยังคงใช้บริการ wk88 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ wk88 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• ไลฟ์แชท: ผ่านเว็บไซต์ wk88.bio ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการสำหรับการติดต่อด้าน PDPA: จันทร์–ศุกร์ 09.00–18.00 น.

wk88 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบ